En República Dominicana, las quejas por el mal servicio brindado por la aerolínea estadounidense JetBlue no se detienen y han sido motivo de preocupación durante varios años.

Los pasajeros han expresado su descontento con diversos aspectos de la compañía, desde retrasos y cancelaciones frecuentes hasta problemas con el servicio al cliente y la atención a sus necesidades.

La situación ha llegado al punto que el Instituto de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), ha decidido actuar. El martes, de manera oficiosa, Pro Consumidor intervino los aeropuertos internacionales Las Américas José Francisco Peña Gómez (AILA) y del Cibao, en Santiago, con el propósito de investigar y comprobar si JetBlue está operando con irregularidades que afectan a los usuarios. La institución de defensa de los consumidores ha enviado un equipo de inspección y vigilancia, junto con analistas de buenas prácticas comerciales.